常見Q&A

:實體店面?

實體店面為倉庫可提供自取商品。

:預購?

預購商品為下單後的隔日起算,預購之工作天內出貨,工作天的意思不包含假日。

若是無法等待或是急件的買家,建議先聯繫LINE@小幫手確認是否有現貨再下單喔。

:購物流程&送貨天數?

現貨商品下單後,約2-3個工作天內出貨。

預購商品下單後,約7-15個工作天內出貨。

以上皆不含假日及訂購當天

注意:若您的訂單有現貨與預購商品,我們將會以預購商品抵達與品檢後一併出貨。

若是無法等待或是急件的買家,建議先聯繫小幫手確認是否有現貨再下單喔。

:請問怎麼付款?

選擇ATM轉帳,匯款後請加入LINE@好友 再告知末5

:可以貨到付款嗎?

目前僅提供宅配貨到付款 貨到付款另加收30元到付費

:請問取貨方式?

四大超商 店到店60 宅配:80 偏遠地區運費另計 

因貨運業者價格異動,偏鄉及偏遠地區將酌收運費

實質金額以貨運業者提供之偏鄉及偏遠地區運費加價表計算

-屬偏遠地區地址如下網址參考-

https://www.kerrytj.com/ZH/search/outside.aspx

外島暫不配送

 :統編發票問題?

訂購時請提供統編輸入,

若有統編需求請於訂單下訂時於發票資訊內備註。

當商品寄出時,LIFEWAREHOUSE將依選擇開立的發票方式提供,

發票一經開立將無法變更,所以無法再補開統編發票。

:商品加購/更改?

當商品尚未寄出時,你可以加購 / 更改其他商品,

:訂單問題要如何聯絡?

有任何訂單問題可以私訊臉書粉絲團或是官方LINE

客服時間為週一~週五9:00-17:00,國定假日放假喔~

色差提醒:商品圖檔顏色因拍攝、螢幕設定差異會略有不同,請以實際出貨商品顏色為準。

手工測量存在誤差,請以實物為主。

維護買賣家權益,商品拆箱請全程錄影,商品包裝我們也會全程錄影,

商品瑕疵或缺件請在收到貨後48小時內告知賣家

退貨退款方面

僅限瑕疵品退貨 收到退品確認為商品瑕疵方可退款

七天鑑賞期指的是猶豫非試用期喔! 商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨

初次購物

電話:04-2339-3931

傳真:04-2339-0826

Email:okawa8682@gmail.com (來信標題請註明官網客人)

服務時間:Mon-Fri(例假日除外) 8.00am-5.00pm